1、招聘专员（初始岗位）
职责：负责人事工作制度的制定与完善；负责人员招聘；负责人员培训；负责人员日常管理和考核；负责工资审核；负责人员提升和晋级的准备考察；负责不合格人员的辞退。
2、培训员（发展岗位）
职责：全面负责公司员工的教育、培训工作；负责对新进公司员工的教育、培训工作；负责编制教育、培训计划和大纲；负责对员工遵纪守法和文化知识的教育；负责草拟各类业务技能教育、培训内容，并组织实施；负责对各类培训后的人员进行检查、考核工作；不断向公司输送各类专业人才；协助做好其他有关人事方面的工作；对所承担的工作全面负责。
3、经理（目标岗位）
职责：协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议；就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报；负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行；负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见，并提交总经理决定；负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案，并提交总经理决定；负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划，并及时监督、检查其执行情况；负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项；与党组织部门合并办公时，负责党员组织管理。协助党委（党总支）做好组织工作。
答案来源于:江西青年职业学院酒店管理与数字化运营专业介绍
三客房服务岗位群1楼层服务员初始岗位职责按楼层主管安排的段落上班上班时的工作活动不能超越此区对该区域的服务及客房管理负全部责任包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生对客服务房间保养和突发事件等了解该区内的所有客房实际状态确保楼层安全安静留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人及时提供必要的帮助做好一切记录和交班负责该区内的退房检查工作及时将检查情况报告给前台收银除房外的所有状况都要报到办公室在客房内发现遗留物品走房不论价值大小都应记下房间号码客人姓名日期送到管家部登记保管登记向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项能够迅速而高
四康乐服务岗位群1服务员初始岗位职责棋牌室游泳池健身房儿童乐园的安全清洁服务工作创造整洁宁静舒适的环境为客人提供满意周到的服务2领班初始岗位职责为来客提供迅速礼貌周到规范的服务保证区域的整洁宁静安全和设备完好配合经理完成各项营业项目服务要求掌握各类设备的性能特点使用方法和常识3主管发展岗位职责负责对员工工作实行督导检查保证接待的正常顺利进行直接对康乐部经理负责根据具体的接待任务组织调配人力每天巡视清洁卫生服务质量保持正常稳定水平保证设施完好物资齐全完备发现损坏或故障及时保修提出设备更新布置更新计划对所属员工的操作方法工作规范进行培训负责所属各班组的日常行
一餐饮服务岗位群1服务员初始岗位职责服从餐厅领班的安排严格遵守酒店及部门规定的各项规章制度按质按时完成上级下达的任务每日准时到岗参加班前会听取领班布置开餐任务以及重要宴会的了解负责开餐前的准备工作按照规定要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品负责开餐前的准备工作按照规格要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品了解当日厨房特荐及供应情况做好菜肴的推销主动征询客人对菜肴和服务的意见及时解决客人提出的问题并将投诉上级领班开餐过程中严格按照中餐服务程序及标准为客人提供高质量高效率的服务了解客人的各种爱好满足客人的不同需求同客人建立良好的关系负责餐厅环境家具台面地面清洁
二前厅服务岗位群1前台接待员初始岗位职责销售客房为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客团队长住客预定客和非预定客掌握住客动态及信息资料控制房间状态为客人办理换房调整房价等情况并跟踪欲离房间状态为要退房客人办理离店手续通知楼层服务员进行查房工作提供对客及对内的咨询及留言转交物品等工作协调对客服务利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量具体细致热情地接受订房和团体开房在开房时向客人详细介绍房间情况讲清房价避免引起误解做好开房登记和有关验证客人身份的工作熟悉当天抵店的客人身份房号及抵离时间熟悉当天散客及旅行团的开房情况掌握当天的房间状况办理加床和换房要向
三客房服务岗位群1楼层服务员初始岗位职责按楼层主管安排的段落上班上班时的工作活动不能超越此区对该区域的服务及客房管理负全部责任包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生对客服务房间保养和突发事件等了解该区内的所有客房实际状态确保楼层安全安静留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人及时提供必要的帮助做好一切记录和交班负责该区内的退房检查工作及时将检查情况报告给前台收银除房外的所有状况都要报到办公室在客房内发现遗留物品走房不论价值大小都应记下房间号码客人姓名日期送到管家部登记保管登记向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项能够迅速而高
二前厅服务岗位群1前台接待员初始岗位职责销售客房为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客团队长住客预定客和非预定客掌握住客动态及信息资料控制房间状态为客人办理换房调整房价等情况并跟踪欲离房间状态为要退房客人办理离店手续通知楼层服务员进行查房工作提供对客及对内的咨询及留言转交物品等工作协调对客服务利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量具体细致热情地接受订房和团体开房在开房时向客人详细介绍房间情况讲清房价避免引起误解做好开房登记和有关验证客人身份的工作熟悉当天抵店的客人身份房号及抵离时间熟悉当天散客及旅行团的开房情况掌握当天的房间状况办理加床和换房要向
一餐饮服务岗位群1服务员初始岗位职责服从餐厅领班的安排严格遵守酒店及部门规定的各项规章制度按质按时完成上级下达的任务每日准时到岗参加班前会听取领班布置开餐任务以及重要宴会的了解负责开餐前的准备工作按照规定要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品负责开餐前的准备工作按照规格要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品了解当日厨房特荐及供应情况做好菜肴的推销主动征询客人对菜肴和服务的意见及时解决客人提出的问题并将投诉上级领班开餐过程中严格按照中餐服务程序及标准为客人提供高质量高效率的服务了解客人的各种爱好满足客人的不同需求同客人建立良好的关系负责餐厅环境家具台面地面清洁
四康乐服务岗位群1服务员初始岗位职责棋牌室游泳池健身房儿童乐园的安全清洁服务工作创造整洁宁静舒适的环境为客人提供满意周到的服务2领班初始岗位职责为来客提供迅速礼貌周到规范的服务保证区域的整洁宁静安全和设备完好配合经理完成各项营业项目服务要求掌握各类设备的性能特点使用方法和常识3主管发展岗位职责负责对员工工作实行督导检查保证接待的正常顺利进行直接对康乐部经理负责根据具体的接待任务组织调配人力每天巡视清洁卫生服务质量保持正常稳定水平保证设施完好物资齐全完备发现损坏或故障及时保修提出设备更新布置更新计划对所属员工的操作方法工作规范进行培训负责所属各班组的日常行
五人事管理岗位群1招聘专员初始岗位职责负责人事工作制度的制定与完善负责人员招聘负责人员培训负责人员日常管理和考核负责工资审核负责人员提升和晋级的准备考察负责不合格人员的辞退2培训员发展岗位职责全面负责公司员工的教育培训工作负责对新进公司员工的教育培训工作负责编制教育培训计划和大纲负责对员工遵纪守法和文化知识的教育负责草拟各类业务技能教育培训内容并组织实施负责对各类培训后的人员进行检查考核工作不断向公司输送各类专业人才协助做好其他有关人事方面的工作对所承担的工作全面负责3经理目标岗位职责协助总经理决定公司劳动人事政策负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针
五人事管理岗位群1招聘专员初始岗位职责负责人事工作制度的制定与完善负责人员招聘负责人员培训负责人员日常管理和考核负责工资审核负责人员提升和晋级的准备考察负责不合格人员的辞退2培训员发展岗位职责全面负责公司员工的教育培训工作负责对新进公司员工的教育培训工作负责编制教育培训计划和大纲负责对员工遵纪守法和文化知识的教育负责草拟各类业务技能教育培训内容并组织实施负责对各类培训后的人员进行检查考核工作不断向公司输送各类专业人才协助做好其他有关人事方面的工作对所承担的工作全面负责3经理目标岗位职责协助总经理决定公司劳动人事政策负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针
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